Perguntas frequentes

O Quem Resolve em Mossoró? é uma iniciativa do Mossoró Debochado, criada para facilitar o encontro entre moradores, empresas e profissionais que prestam serviços em Mossoró.

O objetivo é organizar informações úteis em um guia local simples, aproximando quem precisa resolver um problema de quem pode oferecer o serviço.

É uma plataforma de classificados destinada exclusivamente à divulgação e aproximação entre usuários e profissionais prestadores de serviços.

Você pode pesquisar empresas e profissionais por categoria, bairro, região, funcionamento, atendimento em domicílio, delivery, avaliações e outros diferenciais disponíveis.

Não. O site não realiza intermediação, não participa da contratação, não recebe valores pelo serviço contratado, não garante a execução e não se responsabiliza por atos, condutas, preços, prazos, qualidade ou resultados dos serviços prestados pelos profissionais anunciados.

A contratação é realizada diretamente entre as partes.

É responsabilidade do usuário verificar a idoneidade, as qualificações, as referências, os documentos, as condições e a experiência do profissional escolhido.

Recomenda-se cautela, conferência das informações, comparação de propostas e formalização dos acordos antes da contratação de qualquer serviço.

O selo indica que o cadastro passou pelos critérios de verificação disponíveis no guia. Ele não representa garantia sobre preço, prazo, qualidade, execução futura ou resultado do serviço.

As avaliações são publicadas por usuários e ajudam outras pessoas a conhecer experiências anteriores. Elas representam a opinião de quem avaliou e podem passar por moderação para combater fraude, spam, ofensas ou conteúdo incompatível com as regras do guia.

Use a pesquisa para informar o serviço ou problema. Também é possível filtrar por categoria, bairro, região, distância, horário de funcionamento, avaliações e características específicas de cada categoria.

Sim. Existe uma opção gratuita para cadastrar e manter as informações essenciais da empresa no guia. Planos e recursos adicionais podem ter cobrança própria, sempre informada antes da contratação.

Não. O Quem Resolve é destinado exclusivamente a empresas, profissionais e prestadores de serviços de Mossoró. Cadastros de outras cidades podem ser recusados ou removidos, mesmo quando houver plano pago ou pagamento confirmado. Um plano pago não cria exceção à área atendida pela plataforma.

Abra o perfil da empresa e utilize a opção de reivindicação. A equipe poderá solicitar informações para confirmar que a pessoa possui autorização para administrar o cadastro.

O responsável pode entrar no painel para editar telefone, WhatsApp, endereço, horários, serviços, fotos e demais informações. Mesmo que nada tenha mudado, é importante confirmar periodicamente que os dados continuam atuais.

A plataforma pode aplicar aviso, solicitar correção, limitar recursos, ocultar conteúdo, suspender temporariamente, remover uma empresa ou banir permanentemente uma conta, conforme a gravidade e a reincidência.

Isso pode ocorrer por cadastro ou documento falso; representação sem autorização; informações incorretas, fabricadas, desatualizadas ou capazes de induzir usuários a erro; fraude, golpe, cobrança indevida, spam, avaliações falsas, assédio, ameaça, discriminação, conteúdo ilegal, violação de direitos autorais ou de imagem, compartilhamento de conta, criação de contas para evitar punições, tentativa de invasão, uso de robôs não autorizados ou descumprimento repetido das regras e das solicitações de correção.

Planos pagos não dispensam a verificação das informações e não impedem medidas de moderação. Violações graves podem gerar bloqueio imediato. Quando disponível, a pessoa poderá apresentar apelação pelos canais informados na conta suspensa.

Use a página de contato disponível no rodapé, os canais do seu painel ou o WhatsApp (84) 92000-2980.